加州中文租車Sky Horse｜最得力的美國自駕夥伴
正在著手準備加州旅行的人，想必都聽過「在加州沒有車等於沒有腳」這種說法。
個人經驗如果活動範圍只在洛杉磯，以Uber或Lyft為主要交通工具或許不成問題。然而我們這趟的重點行程，是前往大峽谷及羚羊峽谷進行近一周的公路旅行。因此搞定機票、選定住宿區域後，下一步要煩惱的就是找哪間租車公司？以及該租幾天？
看起來似乎不難，事實上光是這兩個問題，就讓我燒惱了好一陣。因為我們的行程大半時間仰賴自駕，旅行感受是好是壞與自駕體驗高度正相關。加上旅遊社團裡不乏在連鎖品牌租車結果吃了悶虧的案例，越看我是越感到心驚驚。
由於打不定主意，我當然也找了住LA的朋友商量，結果朋友第一個就是要我們對美國租車特殊文化做好心理準備。好比取車時強迫推銷加購保險、預訂車款僅供參考常被迫現場加價升級，或是車子有狀況開回營業所換車，結果車行沒確實記錄導致被額外收取費用，諸如此類很瞎的事。並一再提醒我們，跟美國租車公司打交道千萬要懂得捍衛自身權益。
雖然不見得會百分百遇到瞎事，但對第一次安排美國自助旅行的人來說，光是想到可能會發生就是莫大的心理負擔，加上我沒有自信可以用流利英語捍衛自身權益（吵贏租車公司），最後決定還是找評價不錯的中文租車公司Sky Horse，把不可控因素降到最低。
看不見的隱形成本最貴
美國租車的費用組成，大致來說分為租金及雜費。租金相對單純，日租多少乘以天數就對了，但以周為單位（7天的倍數）通常會比只短租幾天來得划算。而雜費裡除了保險費、稅費、額外駕駛費，還有機場取車產生的Customer Facility Charge、行政費等等，跟住宿一樣收費名目五花八門。
最容易產生爭議的，通常是保險費用。由於保險本來就是比較複雜的一塊，除非事前就保好保滿到當地不論怎麼推銷都say no，否則很常見的狀況，是初來乍到沒仔細看清楚條文、或因語言上的隔閡，不小心就簽下原先沒有需求的保險內容，等回國收到刷卡帳單才發現多出好大一筆支出。
換句話說，當初辛辛苦苦比價出來的結果，加上了未知變數後不見得真的便宜。萬一對收費有疑問或拿到的車與預期有落差，又得花上大把心力跟租車公司來回交涉。旅行時間寶貴，花時間處理爛事的時間成本實在太過高昂，更別說會影響遊興，租車時應把這部分風險視為隱形成本一併考量。
也許有人會把遇到這些狀況視為體會在地文化的一環，但作為美國自助新手又帶了一家大小，我傾向選擇看似收費稍高但不會帶給我驚嚇的租車公司。在Sky Horse租車，最初訂什麼車就拿到什麼車，也不會有追加費用（除非不小心走到收費道路或被違規開單），一切按著租賃契約內容走，對旅人來說就是最好的保障。
▲Sky Horse的價格透明，沒有任何隱藏費用。10% Discount則是暑假早鳥價，追蹤官方IG就能獲得活動情報。
費用以外的附加價值：服務&效率
雖然很多人都說，玩LA一下機就租車最方便。但LAX過海關時間難預料，加上長途飛行後的疲勞跟時差，我覺得馬上開車是有點冒險。另外我們抵達時已將近午夜，從機場搭Uber前往酒店的費用，與酒店停車差不多都是$45。意即第一天甚至在市區移動的幾天沒有自駕必要，搭Uber不僅快速安全、省下景點跟酒店的停車費用，還能趁機先熟悉LA的交通規則跟路況。
至於之後該怎麼前往市區營業所租車？Sky Horse送車到府的服務，完美解決了我們的難題。
與一般美國租車公司最大的不同，只要事前提供住宿地址，Sky Horse就會在約定時間把車送到指定地。我們是旅程第四天往Las Vegas前才開始起租，因此就請Sky Horse送車到LA的住宿酒店。目前Sky Horse的服務據點遍及加州境內，舊金山、洛杉磯、聖地牙哥皆可送車到府。且由於所有的程序皆走電子化，國際駕照的部分也能透過Line拍照提供給客服，交車流程大概10分鐘內就能搞定，比在日本租車還有效率。
還車時則是約在洛杉磯機場附近的Starbucks，再由Sky Horse的工作人員開原車送我們進機場。進出LAX機場的交通有夠混亂，據朋友說很多Uber都不願意接單，特意提醒我們要多抓點時間出發。但其實透過Sky Horse租車等於就包了送機服務，所以我們一點都不擔心啊！
坦白講最初看到Sky Horse的取車跟還車服務費，還覺得有點貴。等到實際走過一遭，才知道這筆費用花得超值得。光是來回租車公司、辦理手續的時間、Uber車資跟心力，總價值絕對遠超過收費。更遑論提供方便給顧客，這種服務跟效率，我想應該沒有多少美國租車公司能辦得到（笑）
安心上路
網路上有不少前輩分享LA及美國的交通規則，Skyhorse也有統整出一份夥伴手冊，為了自身及他人安全，出發前務必花點時間認真拜讀。由於相關資料已經非常詳盡，我僅就個人經驗補充一些出發前可能會有的疑慮及實際上路後的狀況。
車款選擇
加州治安堪慮，下車時不要留任何物品讓搶匪有機會敲破車窗，是最基本的自保之道。（我們有另外保加強車窗保險）然而旅行當中總是有可能遇到，景點間移動尚未抵達飯店無法卸下行李，或是像我們最後一天搭晚班機，只能把行李帶著跑的狀況。考量這些情境，最後我們選擇大型轎車Camry，較掀背休旅車少了直接被看透透的風險。
出發前其實有點擔心塞不塞得下兩個27吋行李+1個登機箱跟相機包，Sky Horse客服很熱心地找了後車廂尺寸跟示意圖讓我參考（順道推一下Line客服有問必答且回應超快！）。後來發現是多慮了，我家成員共兩大兩青少年(10y/12y)，實際開了11天空間綽綽有餘，公路旅行每天4~5小時車程也坐得相當舒適，如果跟我們差不多組合行李又不是太多，大型轎車會是兼顧舒適與經濟的選擇。
加油
在Skyhorse租車無法事前確定的費用，大概就只有油資跟停車費了。畢竟這兩項與個人行程安排正相關，我們亦不熟悉美國的油資費率，確實不好抓預算。以我家的行程為例，從LA經Las Vegas到大峽谷、羚羊峽谷後折返，後又去了聖地牙哥三天兩夜共跑了1645miles（約2647km）。這樣的里程數差不多都可以環台5圈，油錢卻花不到150鎂比想像便宜很多，我想應該是油電車幫我們省了不少。
除了租油電車還有幾個可以省加油費的方法
- 有Costco會員資格到美國Costco據點加油
- 現金結帳（據說很多加油站台灣卡也刷不過）
- Google map搜尋同區域最低油價
- 找ARCO就對了（實測也真的是ARCO最便宜）
停車費
停車費是比較少人提及，但實際上路後才發現要花點時間了解的部分。路邊停車及熱門景點停車場很多都有停車時數上限，請務必記下最晚離場時間才不會被開單。市區飯店、熱門景點、樂園、球場的停車費用不便宜，基本上都是$10起跳，環球影城的話就算最便宜（離入口最遠）也要$35。另外停車費用的收取方式多元，以我們這趟為例，就遇到以下幾種收費方式：
- 入場有工作人員收費，通常以次計費不限停車時數（或時數較長）
- 無工作人員需自行找收費亭，輸入車牌並預先付款。完成付款後會有收據，記得把收據放在駕駛座前擋風玻璃供檢查，這類停車場通常有停車時數上限。下圖是聖地牙哥中途島號博物館旁的停車場，繳費亭即有說明最高停放三小時。
- 連上Metropolis網站用手機號碼註冊，輸入車牌號碼並綁定信用卡，網站會要求輸入自用車或租賃車，租賃車需另外輸入還車日期（才不會後續被多扣款）入出場有車牌辨識，出場後會自行扣款。這種收費方式對外國觀光客來說有點麻煩，如果買的網卡沒有提供美國手機門號就無法註冊並扣款，建議儘量避開。
CarPlay導航零難度
有朋友問我，怎麼有勇氣挑戰在美國自駕？其實不是我特別有勇氣，而是我知道美國租車幾乎都配備了iOS的車載娛樂資訊系統CarPlay。如果你是拿iPhone又準備好網卡，取車後只要插上傳輸線，就能無痛使用Google Map進行導航，手機中文介面導航就會是中文，畫面上甚至還會顯示當地時速限制。（倒是建議多帶幾條傳輸線以備不時之需）
唯一要留意的是，美國地大網路覆蓋率不若台灣，若有計畫往國家公園或是人煙罕至的地方，出發前須先存好離線地圖，遇到收訊不佳時，靠著手機GPS+離線地圖就能繼續導航到目的地。使用Android手機的話無法使用CarPlay，但Sky Horse車上都有安裝好手機架，直接使用手機導航也是可以的。
總歸一句，美國租車自駕沒有想像中困難，困難的是找到值得信賴的租車公司。換句話說，只要租車過程一切順利，自駕行也就成功了一大半。待一切安排就緒，最後也別忘了帶上墨鏡及車用遮陽板，並儘量避開上午8~10點、下午4~7點的上下班尖峰時段，就能享有愉悅且愜意的美國自駕時光。
▸官網租車連結：Sky Horse天馬租車
▸中文Line客服帳號：@skyhorse
〈本文為租車實際感受太好，行程結束後才與Sky Horse談的部分贊助合作〉
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